Política de privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Mr Wolf Partners trata datos personales cuando visitas la web, envías un brief de búsqueda de vehículo, pagas un servicio, contactas con nosotros o recibes comunicaciones nuestras.

1. Responsable

• Responsable: [NOMBRE LEGAL DE MR WOLF PARTNERS]
• Marca: Mr Wolf Partners
• Dirección: [DIRECCIÓN REGISTRADA]
• Email para solicitudes de privacidad: deals@mrwolfpartners.com

2. Datos personales que recopilamos

• datos de identidad y contacto, como nombre, email, teléfono e idioma preferido;
• datos del brief de búsqueda, como tipo de vehículo, presupuesto, ubicación, preferencias, timing y notas libres;
• datos de transacción, como plan elegido, referencia de pedido, estado del pago, importe, moneda e identificadores de Stripe/WooCommerce;
• datos de comunicación, incluyendo emails, solicitudes de soporte y mensajes operativos;
• datos técnicos, como IP, navegador, dispositivo, logs y eventos de seguridad;
• datos de automatización de email, como estado de entrega, plantilla recibida y momento de envío, cuando aplique.

3. Finalidades

• prestar el servicio de búsqueda de vehículo solicitado;
• procesar pagos, crear pedidos y enviar confirmaciones operativas;
• comunicarnos sobre el caso, propuestas, estado y entrega del servicio;
• enviar emails transaccionales y relacionados con el servicio;
• mantener la seguridad de la web, prevenir abusos y resolver incidencias técnicas;
• cumplir obligaciones contables, fiscales y legales;
• mejorar formularios, contenidos y procesos internos.

4. Bases legales

Tratamos datos personales cuando es necesario para ejecutar un contrato o realizar medidas precontractuales, cumplir obligaciones legales, atender nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, o sobre la base del consentimiento cuando sea necesario.

5. Pagos

Los pagos se procesan mediante Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores. Stripe procesa los datos de pago conforme a sus propios estándares de seguridad y cumplimiento. WooCommerce almacena la información de pedido necesaria para la prestación del servicio, contabilidad y soporte.

6. Proveedores y destinatarios

Podemos compartir datos personales con proveedores de confianza solo cuando sea necesario, incluyendo hosting e infraestructura, WordPress/WooCommerce, Vercel para el frontend, Stripe para pagos, proveedores de email como Zoho/WP Mail SMTP, proveedores IT/seguridad y asesores profesionales cuando proceda.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Suiza o del EEE. Cuando esto ocurra, nos apoyaremos en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

8. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los datos de casos y pedidos pueden conservarse durante el tiempo exigido para prestación del servicio, contabilidad, impuestos, gestión de disputas y obligaciones legales.

9. Cookies y tecnologías similares

La web puede usar cookies técnicas necesarias para seguridad, sesión, checkout y funcionamiento de WordPress/WooCommerce. Servicios de pago y terceros integrados pueden usar sus propias cookies o tecnologías similares. No usamos intencionadamente cookies no esenciales de analítica o publicidad salvo que se introduzcan y se informen en una política actualizada.

10. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad e información sobre decisiones automatizadas cuando aplique. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, contacta con deals@mrwolfpartners.com. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder.

11. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes contactar con el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC/EDÖB) o con la autoridad competente de tu país de residencia, cuando aplique.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta web.

13. Datos pendientes

Antes de la publicación final: sustituir los placeholders de responsable y dirección por los datos oficiales de la empresa y confirmar la lista final de proveedores.